Política de Privacidade
01 Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve como a Fidelis Data, operada por Ricardo Fidelis (pessoa física), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site fidelisdata.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar por este site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.
02 Quais dados coletamos
Coletamos dados de duas formas: diretamente (quando você nos fornece) e indiretamente (por tecnologias de rastreamento).
Dados fornecidos diretamente:
- Nome e endereço de e-mail (quando você nos contata por e-mail ou formulário)
- Número de telefone / WhatsApp (quando você inicia uma conversa via WhatsApp)
- Informações sobre sua empresa ou projeto (compartilhadas voluntariamente no contato)
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Interações com o site (cliques, rolagem, botões acessados)
03 Como usamos os dados
- Responder solicitações de orçamento, diagnóstico ou suporte
- Entender o comportamento dos visitantes para melhorar o site e o conteúdo
- Mensurar o desempenho de campanhas de marketing (quando aplicável)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
04 Cookies e rastreadores
Este site utiliza cookies e tecnologias similares. Veja a descrição de cada um:
| Ferramenta | Finalidade | Tipo | Retenção |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Análise de tráfego e comportamento no site | Analítico | 26 meses |
| Meta Pixel (Facebook) | Mensuração de campanhas e remarketing | Marketing | 180 dias |
| WhatsApp (Meta) | Canal de contato direto | Funcional | Conforme política da Meta |
Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação dos cookies analíticos e de marketing não impede o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades.
05 Compartilhamento com terceiros
Os dados coletados por rastreadores são processados pelas seguintes plataformas, cada uma com sua própria política de privacidade:
- Google LLC (Google Analytics) — policies.google.com/privacy
- Meta Platforms Inc. (Meta Pixel e WhatsApp) — facebook.com/privacy/policy
- GitHub Inc. (hospedagem do site via GitHub Pages) — docs.github.com/privacy
Esses serviços podem realizar transferências internacionais de dados. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas previstas nos Arts. 33 a 36 da LGPD.
06 Seus direitos como titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização ou exclusão
Solicitar que dados desnecessários sejam removidos ou anonimizados.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail rmfidelis10@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
07 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Comunicação criptografada via HTTPS (TLS) em todo o site
- Acesso restrito aos dados apenas às pessoas que necessitam deles para prestar o serviço
- Não armazenamos senhas ou dados de pagamento em nossos sistemas
08 Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para atender obrigações legais:
- Dados de contato (e-mail / WhatsApp): enquanto houver relação comercial ativa, ou até a solicitação de exclusão
- Dados analíticos (Google Analytics): até 26 meses, conforme configuração da plataforma
- Dados de marketing (Meta Pixel): até 180 dias
09 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Em caso de alterações significativas que afetem o tratamento de seus dados, notificaremos pelos canais de contato disponíveis.
10 Contato e reclamações
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: rmfidelis10@gmail.com
- Site: fidelisdata.com.br
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.